搬家中物流服务概念创新是为了更好地满足顾客的新需求,开发新的物流服务内容,新的技术手段、新的管理方法等,为企业带来经济效益。由于这些后入者通常在某些方面拥有传统搬家服务企业不具备的能力,因而在服务成本与服务及时性方面,比传统搬家公司更具竞争力。目前各深圳搬家公司行业发展如何?

1、同一业态下良性竞争

从物流快递领域进入搬家服务业的企业,一般拥有比传统搬家公司更强大的信息平台、更多的车辆人员、更完备的路线规划能力与调度能力;而互联网平台型的企业则拥有整合社会运力资源的巨大能力。这些能力都能大大提高资源的使用效率,因而在服务成本、服务及时性上,对传统的搬家服务企业形成严峻的挑战。这些后来者的进入,使搬家服务行业的竞争形态发生了巨大的变化。在原有的竞争形态之下,搬家服务公司之间的竞争,是同一业态下的竞争。

2、优势企业差距不断拉大

竞争的重点是产品质量的逐渐改善和严格的成本控制,创新活动的重点是产品和过程层面,而不是市场层面。具体说来,就是对服务质量和服务过程进行渐进式的改善而不是推出全新的产品或将现有服务推广至新的目标市场,组织学习的重点则多是利用式学习。但是,在新的竞争形态之下,传统搬家公司面对的是不同业态的竞争,这些新型的竞争者,因为拥有和传统搬家服务企业完全不同的资源利用方式,而在服务效率和服务的及时性方便,拥有传统的搬家服务企业难以反击的优势。

因此,在这种竞争形态之下,传统的搬家服务企业必须从顾客与市场层面进行战略思考,通过产品概念的创新、市场的重新细分和目标市场的重新定义、重新发现新市场来寻求发展出路。在商业发展的历史上,在面对强大的竞争者时,深圳搬家公司通过这些方式而获得持续生存的案例屡见不鲜。